Удаление аккаунта

Удаление в приложении

Самый быстрый способ — прямо в приложении. Аккаунт и перечисленные ниже данные удаляются сразу.

• Откройте приложение Growen City и войдите в аккаунт.
• Перейдите в раздел «Профиль» внизу экрана.
• Нажмите значок настроек вверху.
• Выберите пункт «Удалить аккаунт».
• Укажите причину (по желанию) и подтвердите.

Если вы не можете войти

Если вы потеряли доступ к номеру телефона или не можете войти в приложение, напишите нам. Адрес для запросов — внизу этой страницы.

Укажите в письме номер телефона, к которому привязан аккаунт. Мы выполним запрос в течение 30 дней и сообщим о результате. Мы можем задать уточняющий вопрос для подтверждения владения — это защищает вас от удаления аккаунта посторонним.

Что удаляется сразу

• Имя, фамилия, фото профиля.
• Номер телефона и email.
• Дата рождения, пол, адрес, описание, ссылки на соцсети.
• Скан паспорта и селфи, если вы проходили верификацию.
• Токены push-уведомлений — на телефон больше ничего не придёт.
• Сохранённые объявления, блокировки, подписки.
• Все открытые сеансы.

Что остаётся

Перечисленное ниже не удаляется, но больше не связано с вашим именем, номером телефона или профилем:

• Ваши сообщения в переписке.
• Комментарии и отзывы.
• Ваши объявления — они уходят в архив, исчезают из поиска и с карты, но не удаляются.
• Платёжные записи — необходимы для бухгалтерской отчётности.

Сроки

Можно ли восстановить